Condições  de Venda:

Preços válidos unicamente para compras On-line.

As encomendas serão processadas imediatamente após confirmação de pagamento.

Preços válidos salvo erro tipográfico ou de imagem e até rutura de stock.

Em caso de rutura de stock, o cliente será contactado com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Após confirmação pelo cliente, será dado o devido tratamento à encomenda.

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio.

As imagens podem não corresponder ao produto descrito. A Biotinteiro, Lda. declina qualquer responsabilidade sobre eventuais erros nas descrições e/ou referências dos produtos.


Devoluções e Trocas:

Vendas à distância (entregues na morada do cliente):

O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega e deverá possuir o documento de compra. Em caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida.

Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

O envio deve ser precedido de um contacto telefónico para a sede da Biotinteiro, Lda.

Após a recepção dos artigos e devidamente verificados, será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto.


Cancelamentos:

Se após 48 horas da confirmação da encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, à Biotinteiro, Lda. reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda;

Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada pela Biotinteiro, Lda;

Em caso de erros de encomenda imputáveis à Biotinteiro, Lda., o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos;

Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente;


Métodos de Envio:


Portugal Continental:


Levantamento presencial nas Lojas - gratuito. Prazo de entrega: Após 1 a 2 dias úteis da encomenda, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. 


Entrega na morada do cliente - A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 1 a 3 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma nas instalações da transportadora ou agendar nova entrega. 


Outros Destinos - Contactar Sede da Biotinteiro, Lda.



Litígios


Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: 

"Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra"

Av. Fernão de Magalhães nº 240 ‐ 1º 3000‐172 COIMBRA 

Telefone: 239 821 690/239 821 289 Fax: 239 821 690; Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com 



Estamos à sua disposição, para quaisquer esclarecimentos necessários,

Gratos pela sua preferência.





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